PivelSupport is also available in English: Support.
Bize yazın
Sorun, öneri ya da soru için e-posta gönderin. Uygulama menüsündeki Yardım → Bize yazın seçeneği, sürüm ve cihaz bilgisini otomatik ekler; bu bilgiler sorunu daha hızlı çözmemizi sağlar. Tablolarınızı göndermenize gerek yoktur; isterseniz yalnızca sütun başlıklarını paylaşın.
Dosya açma
- Uygulama içinden: Açılış ekranında "Dosya aç" → dosya seçicide dosyanızı seçin. Seçilen dosya "Son açılanlar"a eklenir ve tek dokunuşla yeniden açılır.
- Dosya yöneticisinden ya da e-posta ekinden: Dosyaya dokunun → "Pivel ile aç".
- Paylaşım menüsünden: WhatsApp, Gmail, Drive gibi uygulamalarda dosyayı paylaşın → Pivel'i seçin.
Dosya boyutu üst sınırı 40 MB'dir. Daha büyük dosyaları bilgisayarda sayfalara bölmenizi öneririz.
Desteklenen biçimler
| Uzantı | Not |
|---|---|
.xlsx .xlsm | Excel çalışma kitabı. Çok sayfalı dosyalarda sayfa sekmeleri görünür; birleştirilmiş hücreler ve formül sonuçları okunur. Makrolar çalıştırılmaz. |
.xls | Eski Excel biçimi. |
.csv .tsv .txt | Metin tablosu. Ayraç ve sayı biçimi (1.234,56 / 1,234.56) dosyanın kendisinden çözülür. |
.pivel | Filtre/özet düzeni şablonu. Tablo değil; açıldığında önizleme gösterir ve "Filtrelerim"e eklenir. |
Parola korumalı dosyalar açılamaz. Sayfanın ilk satırı sütun başlığı olarak alınır; başlık daha aşağıdaysa Pivel bunu bulmaya çalışır.
"Dosyaya erişim kalmamış" uyarısı
"Son açılanlar"dan bir dosyayı açarken bu uyarıyı görüyorsanız dosya taşınmış, silinmiş ya da dosyayı sağlayan uygulama (bazı bulut sürücüleri) kalıcı erişim izni vermemiştir. Dosyayı "Dosya aç" ile yeniden seçmeniz yeterlidir; listedeki kayıt güncellenir.
.pivel şablonları
Bir filtre ya da özet düzenini menüden "Paylaş" ile .pivel dosyası olarak gönderebilirsiniz. Karşı taraf dosyaya dokunduğunda Pivel açılır, düzenin özetini gösterir ve onayla "Filtrelerim"e ekler. Şablon sütun adlarına bağlıdır: aynı başlıklara sahip her tabloda çalışır. Paylaşmadan önce uygulama, düzende seçili değerleri (ör. müşteri adları) size gösterir.
Aboneliği iptal etme
İptal uygulamadan değil, mağaza hesabınızdan yapılır. Uygulama menüsündeki Aboneliği yönet sizi doğrudan ilgili ekrana götürür.
Android
- Google Play'i açın, sağ üstteki profil simgesine dokunun.
- Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
- Pivel'i seçin → Aboneliği iptal et.
Doğrudan bağlantı: play.google.com/store/account/subscriptions
iPhone / iPad
- Ayarlar → en üstte adınıza dokunun.
- Abonelikler → Pivel.
- Aboneliği İptal Et.
İptal ettiğinizde erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Ücretsiz deneme sırasında iptal ederseniz ücret alınmaz.
İade
Ödemeyi Google Play ya da Apple aldığı için iade kararı da onlara aittir; Nimbolic ödemeye erişemez.
- Google Play: Satın almadan sonraki 48 saat içinde Sipariş geçmişi → Pivel → İade talebi. 48 saat sonrası için Google Play destek formunu kullanın.
- Apple: reportaproblem.apple.com adresinden satın almayı seçip "İade talebi" gönderin.
Talebiniz reddedilirse ve haklı bir gerekçeniz olduğunu düşünüyorsanız bize yazın; mağazayla iletişimde size yardımcı oluruz.
Aboneliği geri yükleme
Yeni bir telefona geçtiyseniz aynı mağaza hesabıyla oturum açın ve uygulama menüsünde Satın alımları geri yükle seçeneğine dokunun. Abonelik mağaza hesabınıza bağlıdır; Pivel'de hesap olmadığı için başka bir şey gerekmez.
Verilerinizi silme
Pivel hesap tutmaz ve tablolarınızı saklamaz; silinecek tek şey cihazınızdaki uygulama verisidir.
- Uygulama içinden: Menü → Verilerimi temizle. Kayıtlı filtre düzenleri, son açılan dosya listesi ve "kaldığın yer" kaydı silinir.
- Tamamen: Uygulamayı kaldırın. Ayarlar dahil her şey silinir; sunucuda kopya olmadığı için geri getirilemez.
- Abonelik doğrulama verisi: Anonim uygulama kimliğine bağlı satın alma kayıtlarının silinmesini istiyorsanız destek@nimbolic.com adresine yazın. Ayrıntılar Gizlilik Politikası · Haklarınız.